IT-ala on jatkuvasti kasvava, sillä sille on entistä enemmän käyttöä. Asiakkaiden toiveita ja tarpeita tulee pitää tarkasti silmällä, jotta pystytään tarjoamaan ajantasalla olevaa tietoa ja mahdollistaa yrityksen kasvaminen. IT palvelut voivat auttaa esimerkiksi seuraavissa asioissa:

• Sivustot

Toimi yritys sitten kokonaan netissä, kuten nettikasinot ja verkkokaupat, tai pelkästään konkreettisessa paikassa, tarvitsee se nettisivut. Näiden luominen oli aikaisemmin kallista ja työlästä, sillä koodaamisen opetteleminen vei aikaa ja alan ammattilaisten palkkaaminen ei ollut halpaa.

Nykyään tilanne on kuitenkin toinen. Useat eri yritykset tarjoavat valmiita ratkaisuja kotisivujen rakentamiselle, eli käyttöön saadaan ohjelma, jolla sivusto pystytään itse luomaan pienellä vaivalla. Toisaalta myös IT-yritysten hinnat ovat alentuneet, joten ei ole lainkaan harvinaista, että alan osaaja voidaan palkata suoraan tekemään nettisivut alusta alkaen.

• Maksutavat

Netissä voidaan nykyään maksaa mitä tahansa ja käteisen aika on lähestulkoon ohitse. Tämä tarkoittaa eri yrityksille sitä, että useita eri maksutapoja on entistä helpompi käyttää ja esimerkiksi nettikasinoilla voidaan tarjota pankkikortti ja luottokortti siirtoja, nettilompakoiden käyttöä, sekä verkkopankki maksu mahdollisuuksia.

Lisäksi tarjolla on toinen toistaan erikoisempia maksukortteja ja puhelimen välityksellä tapahtuvia rahansiirtoja, jotka ovat äärettömän käteviä. Näiden hinnat ovat myös alentuneet suuresti ja usein rahansiirtoon erikoistuneet yritykset ovat valmiit tekemään jonkinlaisen diilin siitä, mitä yritys joutuu maksamaan ja kuinka paljon siirroista otetaan välistä rahaa.

• Palvelut ja tuotteet

Palvelut ja tuotteet ovat ehkä se asia, mikä on muuttunut eniten IT maailman kehityksen myötä. Aikaisemmin palveluita ja tuotteita voitiin tarjota aika pitkälti ainoastaan konkreettisesti, kun taas nykyään niitä on tarjolla jopa virtuaalisessa muodossa, eli näkymättömiä tuotteita ja palveluita, kuten nettikursseja tai vaikka erilaisia ostoksia mobiilipelien sisällä, päästään tekemään entistä enemmän. Nettikasinoiden maailmassa tämä tarkoittaa lähinnä pelien tarjoamista ja kun aikaisemmin nämä olisi jouduttu luomaan itse, päästään nykyään valitsemaan useiden eri pelinvalmistajien valikoimasta, jotka kaikki tarjoavat valmiin alustan pelaamiselle, eikä kasinon itse tarvitse miettiä tuotteiden laadukkuutta tai toimivuutta. Palveluiden ja tuotteiden tarjoaminen on myös huomattavasti helpompaa, sillä ne saadaan kansainvälisille markkinoille hetkessä, jolloin voidaan tavoittaa miljoonia ihmisiä kerralla.

• Tuki ja asiakaspalvelun saavutettavuus

Asiakaspalvelu on tärkeä seikka joka alalla ja sen laiminlyönti johtaa usein yrityksen kaatamiseen. Yrityksen eri IT-ratkaisut tarjoavatkin yksilöllisiä vaihtoehtoja asiakaspalvelun ja tuen toteuttamiseen, mikä on useimmiten erinomainen ominaisuus yrityksen nettisivulle tai sosiaalisen median profiiliin. Nettikasinot ovat erinomainen esimerkki sellaisesta alasta, jossa otetaan heti käyttöön kaikki uusimmat tavat olla yhteydessä. Useimmilla nettikasinoilla on nykyään käytössä vähintään sähköposti ja live chat ominaisuudet, ja live chatillä yhteys saadaankin reaaliajassa oikeaan asiakaspalvelijaan. Osa kasinoista on ottanut käyttöön myös esimerkiksi Skype-puhelut, jolloin pelaajat säästyvät kalliilta puhelinmaksuilta, eikä ole lainkaan tavatonta, että yrityksen kotisivuilla tarjotaan myös viesti ja puhelin mahdollisuus esimerkiksi maksuttomien kanavien ja sovellusten kautta.

• Datan seuranta

Ylivoimaisesti teknisin näistä edellä mainituista IT-alan tuomista eduista on ehdottomasti datan tuottaminen ja seuranta, sillä se ei tuo välttämättä suoraa etua asiakkaalle. Datalla tarkoitetaan tässä yhteydessä kaikkea sitä tietoa, mitä voidaan kerätä yrityksen asiakkaista, sivulla kävijöitä, näiden toiveista ja käyttäytymisestä. Nettikasinolla asiakkaan datasta selviää esimerkiksi mitkä asiat sivustolla miellyttivät, minkä sivujen puolella vietettiin eniten aikaa ja miltä sivustolta poistuttiin. Näin nettikasinon on helppo lähteä kehittämään mahdollisia heikkouksia ja tarjota mahdollisimman monelle asiakkaalle yksilöllisiä palveluita, mikä pätee myös useimmilla muilla aloilla ja tämä saadaan käyttöön helposti muutaman IT-työkalun avulla. Aikaisemmin datan saaminen ja kerääminen vaati järjettömän määrän tutkimusta, eri yritysten palkkaamista tutkimusten tekemiseen sekä osaajien palkkaamista datan läpikäymiseen. Tällä hetkellä yritykset kuitenkin saavat kaiken tarvittavan tiedon irti ainoastaan kotisivujen, sosiaalisen median ja muutaman muun keinon kautta, jotka harvemmin vaativat edes pientä rahallista panostusta.